রেফারেন্স

pk22best গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেনের তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে — সব এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
pk22best pk22best গোপনীয়তা নীতি
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

pk22best-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা কয়েকটি স্তরে কাজ করে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখতে ডিজাইন করা।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর ট্রানজিটে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনি চাইলে আপনার যন্ত্রের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে। পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্টেড রূপে সংরক্ষণ করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ফলাফল জানাই।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ পায় না। Rocket বা Nagad-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। নিচের যে কোনো মাধ্যমে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংক্রান্ত গোপনীয়তা নিয়ে বিশেষ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যে কোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করলে আমাদের দল আপনাকে তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানাবে।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয় — এটা আপনার নিরাপত্তার জন্যই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। ফোন নম্বর, ইমেইল বা ওয়ালেট পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে লেনদেনের বিবরণ, IP ঠিকানা ও ব্যবহৃত যন্ত্রের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি, বাকিটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দিই। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার যন্ত্রের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কারো কাছে তথ্য যায় না।

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ধরন শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে এবং আপনাকে ফোন বা ইমেইলে জানায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় সচল করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য দেখার অনুরোধ জানান। পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা আপনাকে জানাবো ঠিক কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে। এটা আপনার অধিকার।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। বড় কোনো পরিবর্তনে আপনার সম্মতি আবার নেওয়া হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি পেমেন্ট মাধ্যমেই একই স্তরের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য। কোনো একটি মাধ্যমে কম বা বেশি নিরাপত্তা নেই। সব ওয়ালেট লেনদেনের তথ্য সমান গোপনীয়তায় রাখা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

pk22best Bangladesh pk22best অ্যাপ থান্ডারস্ট্রাক ২ স্লট আমাদের কথা বাফেলো রাইজিং স্লট